営業職 29歳 男性

年齢 29歳
業種 金融
職種 営業
職位 一般

今までどんなことで困っていましたか?

自分では頑張っているつもりでも、なかなか営業成績が伸びずに悩んでいました。お客さまにアポを取って話をしても契約には結びつかない。原因がわからないなかで、同期は順調に成績を伸ばしてリーダーやマネージャーなどに出世していって、正直焦りも感じでいました。

30歳目前で行き詰まって、「自分は営業に向いていないのかな」「転職しようかな」という想いが日に日に強くなっていったのです。そこで、会社を通じてこの研修を知りました。

少しでも営業に役立てれば、何かちょっとでも成果に繋げられるヒントが得られればという、藁にもすがる想いで研修に参加しました。

今回の研修の感想を教えてください

接遇は新人の頃に研修で勉強したし、まがりなりにも営業マンとしてやってきたので、マナーや接客スキルはそれなりにあると思っていました。でも、改めて勉強してみると自己流でやっていたのだなと感じることが多かったです。良かれと思ってやっていたことも実はお客さまが離れる原因だった。目からウロコが落ちるような研修でした。

実践的なノウハウも学ぶことができてよかったと思います。今日からさっそく試してみたいと思います。

今回の研修でどんなところが役に立ったと感じますか?

「だから自分はなかなか営業でうだつが上がらないんだな」と多くの気づきがあったことです。自分の接遇によって知らないうちにお客さまを逃していたということを思い知らされました。

講師の方の実体験を交えたお話やテクニックは非常に興味深かったです。できていると思っていたことでもできていなかった。自分のやり方や考え方は実は間違っていた。社会人としてのマナーや心がけを再度学び直すよいきっかけになったと思います。

研修の内容をふまえて、これからどうしていきたいと考えていますか?

「接遇はおもてなし」「接客やマナーもサービスのうち」。それを肝に銘じて営業活動をしていこうと思います。

営業マンとして伸び悩んでいた私ですが、来月はトップセールスも目指せるような気がして、勇気が湧いてきました!

今後の目標を教えてください。

今日学んだことを明日の営業活動に活かして、まずはトップセールスになれるようがんばります!ゆくゆくはリーダーやマネージャーになって、今日学んだことを伝承していければなと思います。

先に昇進していった同期たちに追いついて、逆に追い越したいですね!